Privacy policy

Politique de Confidentialité – bogos.ma

Dernière mise à jour : 22 Août 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont bogos.ma collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles de ses utilisateurs et clients, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

En utilisant notre site internet bogos.ma et en passant commande, vous acceptez expressément les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site bogos.ma est :

2. Données Personnelles Collectées

Nous veillons au respect du principe de minimisation des données en ne collectant que les éléments strictement nécessaires à la bonne exécution de nos services :

  • Données d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (GSM/WhatsApp).
  • Données de livraison : Adresse postale complète, ville, code postal.
  • Données de transaction : Articles commandés, montants, historique des achats et mode de règlement (Paiement à la livraison - Cash on Delivery).
  • Données techniques et de navigation : Adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées via l'utilisation de traceurs ou cookies nécessaires au fonctionnement de la plateforme.

3. Finalités du Traitement

Les données collectées auprès de nos clients font l'objet d'un traitement destiné aux finalités suivantes :

  • La gestion, la confirmation et le suivi des commandes.
  • La livraison des colis à l'adresse indiquée par le client.
  • La communication avec le client (confirmation par appel ou messagerie instantanée, suivi de commande, service après-vente).
  • Le traitement des retours, échanges et réclamations.
  • La sécurité de la plateforme et la prévention de la fraude.

4. Destinataires des Données

Les données personnelles recueillies sont réservées à l'usage exclusif de bogos.ma. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou marketing.

Elles sont uniquement transmises aux partenaires suivants pour les besoins de l'exécution du contrat :

  • Sociétés de livraison et transporteurs : Transmission exclusive du nom, de l'adresse et du numéro de téléphone afin d'assurer l'acheminement du colis.
  • Hébergeur de la boutique : Shopify Inc., pour l'infrastructure technique, la sécurité et la gestion du catalogue en ligne.

5. Durée de Conservation des Données

  • Données de gestion des commandes : Conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la vente, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables marocaines applicables (3 à 5 ans).
  • Données de navigation et cookies : Conservées pour une durée maximale de 13 mois.

6. Sécurité des Données

bogos.ma met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées, notamment :

  • L'utilisation du protocole de chiffrement SSL/HTTPS sur l'ensemble du site.
  • La restriction d'accès aux bases de données aux seules personnes habilitées.
  • Des systèmes de protection contre les accès non autorisés, la perte ou l'altération des données.

7. Droits des Utilisateurs (Loi 09-08)

Conformément aux dispositions de la loi marocaine n° 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

  • Droit d'accès (Article 7) : Vous pouvez demander la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification (Article 8) : Vous pouvez exiger la mise à jour, la correction ou la suppression de vos données si elles s'avèrent inexactes ou incomplètes.
  • Droit d'opposition (Article 9) : Vous pouvez vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande précisant votre identité par l'un des moyens suivants :

8. Notification CNDP

Le traitement des données personnelles mis en œuvre sur bogos.ma fait l'objet d'une déclaration préalable auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) conformément à la loi n° 09-08.

9. Modifications de la Politique

bogos.ma se réserve le droit de modifier ou mettre à jour la présente politique à tout moment afin de refléter d'éventuels changements légaux, techniques ou organisationnels. La version à jour est consultable en permanence sur cette page avec la date de dernière révision.