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Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV / CGU) – bogos.ma

Dernière mise à jour : 22 Août 2026

Les présentes Conditions Générales régissent l'utilisation du site internet bogos.ma ainsi que l'ensemble des ventes conclues entre bogos.ma et ses clients, conformément à la législation marocaine, notamment la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur et la loi n° 09-08 relative à la protection des données personnelles.

Toute passation de commande sur la plateforme implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.

1. Informations Légales

  • Plateforme : bogos.ma
  • Activité : Vente au détail de vêtements et accessoires en ligne
  • Adresse : Fnideq, 91020, Maroc
  • Service Client : contact@bogos.ma | +212 6 78 76 71 39
  • Hébergement : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada

2. Produits et Disponibilité

  • Les articles proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Des variations minimes de couleur ou de rendu peuvent exister en fonction de l'écran utilisé.
  • Les offres de produits et les prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
  • En cas d'indisponibilité d'un article après validation de commande, le client en sera informé par téléphone ou e-mail dans les plus brefs délais pour convenir d'une alternative ou de l'annulation de l'article.

3. Prix et Tarification

  • Tous les prix affichés sur bogos.ma sont exprimés en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande ou offerts selon les promotions en vigueur.
  • bogos.ma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs applicables au moment de l'enregistrement de la commande.

4. Commande et Validation

  • Le client sélectionne les articles de son choix et renseigne l'ensemble des informations de livraison demandées (Nom, Téléphone, Adresse, Ville).
  • Toute commande validée sur le site constitue un engagement d'achat ferme.
  • Une confirmation de commande peut être effectuée par un représentant de bogos.ma par appel téléphonique ou message WhatsApp avant l'expédition du colis.

5. Modalités de Paiement

Le règlement s'effectue exclusivement en espèces à la livraison (Paiement à la livraison - Cash on Delivery). Le client s'engage à payer le montant exact mentionné sur le bon de commande au livreur lors de la réception de son colis.

6. Livraison et Délais

  • Zone de couverture : La livraison est assurée sur l'ensemble du territoire marocain via des transporteurs partenaires.
  • Délais de livraison : Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 24h à 72h ouvrables à compter de la confirmation de la commande.
  • Réception : Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité des articles livrés en présence du livreur.

7. Politique de Retour et Échange

Conformément aux dispositions de la loi marocaine n° 31-08 :

  • Délai de rétractation / échange : Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception du colis pour demander un échange de taille, de modèle ou un retour.
  • Conditions des articles retournés : Les produits doivent obligatoirement être retournés dans leur état d'origine, neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.
  • Frais de retour : Les frais de retour ou d'échange restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de préparation imputable à bogos.ma ou de produit défectueux.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments visuels, textuels, graphiques, logos, images et contenus présents sur le site bogos.ma sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques au Maroc. Toute reproduction, copie ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

9. Protection des Données Personnelles (Loi 09-08)

Les données personnelles collectées lors de la commande font l'objet d'un traitement conforme à la loi n° 09-08 et déclaré auprès de la CNDP. Pour plus de détails sur vos droits d'accès, de rectification et d'opposition, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

10. Droit Applicable et Règlement des Litiges

Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit marocain. En cas de contestation ou de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux compétents du Royaume du Maroc seront seuls habilités à trancher le différend.